销售心理学：别太在意客户的刁难

对销售人员来说，难缠的客户简直就是一场生死边缘的噩梦。想冲着这些不知好歹的客户大发脾气，然而职业道德和销售任务又不允许。想用自己的三寸不烂之舌，让对方俯首称臣，然而强中自有强中手，即使自己口齿够伶俐，也难免会遇到实力相当的对手，然后败下阵来。 在这种情况下，大多数销售人员往往会客户咄咄逼人的言语冲昏了头脑，从而难免带上情绪，甚至与客户直接争吵起来。其实这并不是明智之举，因为即使你勉强说服了客户，也很难实现成交。当你进行言语反攻时，客户早已经感受到了你的不友好，所以即使客户嘴上表示认同，内心却依然排斥。人们常说无为而治，将无为的思想运用到此处是最合适不过了

销售心理学：做自己情绪的主人

一个人最后在社会上占据什么位置，绝大部分取决于控制情绪的能力。对销售人员来说，稳定情绪、处变不惊、游刃有余，成功才能来的更早，成就也会更大。 在销售过程中，很多时候，坏事的不是你的能力或智慧，而是你没有控制住自己的情绪。面对不好对付的客户，你失去了耐心，最后把局面搞砸；面对客户的拷问，你怒火攻心，最后说了不该说的话。可见，失去了情绪控制能力，销售人员必然一事无成。 销售行业竞争激烈，每天面对的是常人难以想象的挑战。为此，学会调节自己的心情，保持乐观的工作态度，才能不被沉重的工作压力击垮。 1、学会驾驭自己的情感 有些销售人员对工作

新手如何跑业务

第一，通过学习积累丰富的营销与管理知识和经验 丰富的营销与管理知识和经验是在营销界最终取得成功的基础，而在做业务员期间，面对瞬息万变的市场、千差万别的产品，特征各异的区域，再加各不相同的企业、同事、领导和客户，这些都为业务员提供了学习的机会，也只有通过学习才能不断提高。 第二，建立自己的人脉关系 有的业务员只是陷在自己企业或客户的圈子内，殊不知，做业务员会接触到许许多多的人，除了本企业的、客户的，还有其它企业甚至是竞争对手的、政府的、媒体的等，见过面的没有见过面的，这些人都有自己的交际圈，与他们友善以待，与他们交朋友，他们不仅是自己学习的对象，更是

为什么喜欢她？

有人问：“你为什么喜欢一个人？” 我只能说出为什么不喜欢一个人，却说不出为什么喜欢一个人。喜欢一个人是一种感觉。不喜欢一个人，却是事实。事实容易解释，感觉却难以言喻。爱情是忽然有一个人，我们觉得一见如故，很想靠近她，我们的内分泌忽然起了翻天覆地的变化，很想拥抱她！以后，无论快乐或哀愁，我们也想不起当初为什么爱她！只有当我们不爱一个人的时候，才会找出不爱她的原因，因为我们开始挑剔。任何一个人，只要你去挑剔，一定可以找得出缺点。 越去挑剔，缺点越多，我们便可以说出为什么不喜欢她！我们想买一件衣服时，即使发现它有小小瑕疵，埋怨几句，也肯将就，因为只

爱发脾气，是一种幼稚的表现吗？

经常在网络上看到这样的话：人不成熟的表现之一就是被情绪左右，一个成熟的人要控制好自己的情绪，一个成熟的人是不会轻易发脾气的。 这些话自然有一定的道理。 但我想先区分一下：控制和压抑是不同的。 控制情绪的意思是： 一种自我调节情绪的能力，这种能力建立在接纳情绪、觉察情绪、理解情绪，有疏导方法、逐渐学习的基础上。是一种有意识的选择，而非直接压抑情绪，阻断情绪释放的渠道。 压抑情绪的意思是： 回避、抑制自己不能接受的情绪，情绪没有释放的渠道，或者根本不觉得自己有情绪，把情绪压抑到潜意识层面。是一种无意识的保护机制，当时看似平

想联系他时，忍五分钟

当然，这句话主要是针对不爱你的人而言。 不爱你的人可以分为三种，一种是曾经爱过你，后来不爱了；另一种是自始至终都没爱过你；而最坏的那种，是从来没有爱过你，却让你以为他曾爱过。 爱情原本就是人生中最疯的一部分，而在结束时，最让人发疯的一部分是，可能你还满心喜悦地计划着有他的未来，他却欠欠身，撤了，甚至都没有给你一个说得过去的理由。对男人来说，清楚地分手是个艰难的任务，很多人只是长久地不再联系你，当你联系他时他表现出冷淡，经常说很忙，然后就以为你已经明白了。 不管怎样，至少我们已经明确了一点，他不爱你，也不准备跟你在一起。 如果爱有一

你为什么没有存在感？

生活中，大家都夸你温柔。在别人难过伤心的时候，你总能适时的给出温暖。大家都说你很善良。别人有困难的时候，你总是第一时间出现给予帮助。你很坚强，有了事情从不麻烦别人，明明很难过，总是笑笑说“我没事。”…… 工作中，同事都说你很勤劳，工作积极，态度认真。老板夸你实在，你办事，他放心。自己的工作自己完成，顺便帮助别人完成他的那一部分。老板拍拍你的肩膀：“有什么觉得不好的地方，你就说出来。”你总是摇摇头：“没有，我觉得挺好的。”…… 但是…… 在你跟朋友一起出去玩的时候，你总是觉得被忽视，用网上的一句话说“蹲下来系个鞋带，抬起头发现，她们已经说

内向的人害怕与人对话怎么破？

我曾经觉得，别说和陌生人说话了，就是和自己熟悉的人说话都是很困难的。但现在回头来看，问题和障碍非常容易理解。我们的害怕源自三点： 1、不知道该说什么 对对话感到恐惧是因为不知道要说什么。如果我给你一个调查问卷表，你拿去对陌生人进行访谈，你会发现对话会相对轻松不少。因为你的对话过程会很有逻辑性，条理性。我们害怕的不是说话本身，而是开始说话之后不知道如何继续对话和避免冷场。 2、缺乏经验 经验越丰富，我们越能够预测接下来会发生什么，甚至可以预测对方会说些什么。经验越丰富，我们也会越适应人际交往带来的情绪反应。经验越丰富，你也越能够把握

你们为什么聊不下去

忽视对方的反应是暴力沟通的开始，暴力沟通让我们搞不明白为什么话题没有变得更有趣，而是被莫名其妙的“呵呵”“哦”“哈哈”打断了。 一篇题为《网络会话中“呵呵”的功能研究》的硕士论文在网上走红。论文作者认为，“呵呵”这类网络语言具有独特的功能，甚至对口语和自然语研究有极大的借鉴意义。 暂且不提“呵呵”在中国现代语言学上的意义，在与人谈话中，或多或少都有这样的经历，当我们畅谈所想所感而倾听的一方却以两个字“呵呵”作为回应时，我们的心情是低落的，甚至是愤怒的。不想再回复或者不知道该怎么回复来继续双方的话题，我们产生了所谓的“聊不下去”的感受。

谁伤了你，你又在伤谁？

为何“得不到的永远在骚动，被偏爱的都有恃无恐”？ 谁伤了你，你又在伤谁？ 恋爱是人生大事，基本上每个人都会有一段恋爱的过程，这是人成长的一个很好的机会，但恋爱的时候总是伴随着伤害，存在着一个强迫性重复的心理游戏模式。 经历得多了，见得多了，你会发现感情中有几个很有趣的现象： 1、自己喜欢的人（TA）不喜欢你（或者对你总是不满意），TA又缠着不喜欢TA的人不放，最后把大家都弄得遍体鳞伤。 2、失恋后总是按照前面的模式去伤害另外一个无辜的人。然后这种伤害不断的循环和重复。（伤害的迁移） 3、经历过一次或一次以上的伤害和成长以后，当人在这个游戏里伤

维持稳定的恋爱关系

我们都在寻求稳定的恋爱关系，然而一段感情也可能会像一颗流星，很快就燃烧殆尽。那些能够长久在一起的情侣，都有什么共同特质？ 【不妥协，能按照自己的方式生活】 许多人认为，有时在情侣之间必要的妥协是很有价值的。但是，那种必须放弃自己个性的两性关系，显然不能说是融洽的。为了让两人的关系长久地持续下去，不去在意对方给自己带来的压力，双方都按照自己的方式生活是很有必要的。 【不把两人放在一起对比，感受当下的喜悦】 想构筑起完美的爱情，必不可少的是由衷地为两人走到一起感到高兴，而不是自私地对比两人的条件。不管两人谁实现了梦想或是有了好的机遇，

你在人际交往方面吃过哪些亏？

都是自己踏着血和泪一路走过来犯过的错，反思得到的教训。希望你们能有收获！ 1、不要讨好别人。不管是领导上司还是喜欢的人，千万不要去讨好别人！一旦做出这样的姿态，关系从刚开始就奠定了以后的悲剧。 2、学会适当拒绝。你不是万能包子，哪里都有你的身影。你有自己的事情，对别人过分的请求一定要学会坚定的拒绝。 3、切莫交浅言深。对刚开始不熟的人一定要管住自己的热情和嘴巴，适当有所保留和谨慎，尤其小心自来熟的人，他们很多只是出于习惯的热情，根本没有走心，转身就可能卖你。 4、做人在哪都要低调，做事一定要高调。评价别人千万别从人品道德一刀切，做事要有自己的风格

一些提升设计对比度的技巧

说到对比，你会想到什么？也许是黑白对比，大小对比，但是对比所存在的形式还有很多，远不止于此。 事实上，对比度是最重要的设计原则之一，它也是每个设计项目中必不可少的设计要求。为什么这么说呢？控制对比度有助于设计项目的组织结构化，建立信息和视觉的层次，让你最重要的部分成为视觉的重心，让关键信息突出展示。善于使用有对比度的设计，能增加视觉的观赏性和趣味性。在相同的布局、相同的视觉元素中，形态和色彩的变化有时候非常单调，但是对比能让变化显得不同凡响。 然而，和绝大多数的设计规则一样，平衡是对比度控制的核心规则。如果对比度反差太大，这样的视觉设计可能是

最好的感情是什么

最好的感情是随意，却又彼此在意； 是惬意，却又彼此珍惜。 各自独立，而心在一起； 各自呼吸，而爱不分离。 两个人在一起，最重要的感觉就是舒服。 即使默默不语，也是一种默契； 纵然两两相望，也是一种惺惺相惜。 距离，让思念生出美丽； 懂得，让心灵有了皈依。 很多时候，我们需要的： 只是一份倾诉，一份聆听。 心中的苦只要有人懂，便减少几分。 一个拥抱虽简单，却是最暖的依靠； 一份聆听虽平常，却是最好的安慰。 理解，是心的认同； 感知，是心的相通。 真正的感情，

你想要的生活，转身就能拥有

我曾想，背起行囊去流浪，去走遍那山山水水，看遍那世间的风景如画；也曾想，赋闲在家，做一个温暖的女子，知书达礼，精通诗茶；又曾想，归隐田园，找一院落，种一片花，泡几杯茶，约几好友，听那清风徐来，看那云聚云开，闲话桑麻；还曾想，坐拥繁华，功名利禄皆拿下，一眼看尽长安花，美好尽在我麾下…… 也许这些想象，是我们很多人一直想要去实现的，想要云淡风清一挥间，占尽所有美好，可往往现实会给我们重重一击，尤其是看到身边很多的朋友，有的开了咖啡吧，有的离开城市归隐田园乡村，有的穷游世界浪迹天涯，都是按他们想要的方式在生活时，就会越发的感慨：我想要的生活，为何离我如此

关于做饭的一些事

1 以前我不会做饭。 高考完的暑假我认识了一个好朋友，那时候我们关系很好。 他比我年长六岁，那段时间他对我的影响很深。 当时我不会做饭。 家人都做生意，无论工作日还是假日，他们都在店里，屋子常常只有我一个人。 我现在都不太想得起来奶奶去世之后那段时间，我的三餐是怎么解决的。 所以那天他在电话里说教我做饭，让我去超市里买菜——「就做一个最简单的西红柿炒蛋吧」。 他告诉我怎么买西红柿，要放多少油，先放鸡蛋还是先放西红柿，什么时候可以出锅，如果最后多加一些水煮成汤，淋在捞好的面上，又可以变成西红柿鸡蛋面。

给心烦时的自己

有时候，突然觉得心情烦躁，看什么都觉得不舒服，心里闷的发慌，拼命想寻找一个出口。寻寻觅觅，始终走不出自己的内心。可以应付着所有的人，却唯独骗不了自己的心。 当你特别烦躁的时候，先保持冷静，有些东西，那是我们所不想要的，但它却是如影随形。痛苦，畸形，离去，等待，病痛，丑陋，煎熬，杀戮，灰暗……这些东西，我们都不想要。但这些东西，我们或多或少都拥有过。 人生在路上，免不得烦恼重重，有些误解，越想辩解就越烦恼，越烦恼就越解释不清楚，多一些空间和时间，一切都会明了。多几分宽松，所有的不见都会相见，所有的伤心都会重新掂量，烦恼的程度大小，关键在

遇见是一朵花开的缘

一朵花，于氤氲中从容温润地开着，于辗转久违的节气里，途径那一抹清逸萧洒的淡红。无需遗憾，花开花谢都是禅意，只是不知道，遗忘是不是最好的纪念。 蒹葭依着长天，淡墨的日子里转折勾勒出青春的天书。而心底依旧是有一株温情的藤蔓，在相逢与离愁中滋生，它教我从容生长，将这朵花开成下一季的娇娆。 有人说：人有三晃，一晃大了，一晃老了，一晃没了。人长大了，心便慢慢少了温情与感动，唯有被放逐于漫天黑暗中的长夜。岁月将温情做成了肃杀之气，青春里感动化作了漫天飞舞的绝望，记忆若潮水般涌来。心于寂静中慢慢品读留年，却发现过往的岁月，逝去的人，无一不在冥冥之中教会我们

女生眼中的理想男友是啥样的

每个单身的人都渴望寻找到对的那个伴侣，共度一生，彼此完整又和谐。人生最美好的事情莫过于与相爱的人白头到老。虽然不能同年同月同日生，但求同年同月同日死。女生挑选男友的标准其实是不尽相同的。每个女人喜欢的男人都不一样。或者要长得帅，或者要脾气好，或者既要帅又要善良，等等。但是，一般来说，女生眼中的理想男友都具备以下几个共同的特征。一、拥有美好的品德。男生一定要有美好的品德。对于女生来说，一个男人再富有或再有才华，如果他的品德不高尚，那么这个男人不会是理想男友的典范。因为品德好的男人会给足女人安全感。品德不好的男人，或者说思想道德败坏的男人，不是出轨就是闹事，

在看清方向前，请不要再努力了

生活中有许多事情，我们不能改变，但我们可以尽力而为。也许人生中有许多情形，我们无力而为，但我们可以用心对待。无论艰难还是曲折，不论悲伤还是痛苦，我们都不能失去信心，放弃心中的信念。面对人生种种，尽力了用心了，即使达不到心中的愿望，我们也无怨无悔。 因为有过努力，有过追求，生命与岁月一起变得深沉，变得优雅而美丽。明白太多不好，不明白又不行。其实，人这一生真的不必太较真，苦了自己，怨了别人，如此束缚心情，倒不如轻装而行，学着做自己。并优雅地放手一些不属于你的东西，坦然面对自己，安然于生活里本该有的颜色，在平淡里看见精彩，在静默里的品味生动。顺其自然就是

不要辜负风起来的时光

人生不可能总是上演喜剧，但是当悲剧到来的时候请不要辜负风起来的时光。不管风力多大，扬起的尘埃有多少，还是要微笑着等风来，等风走，享受在风中飞扬的感觉。 生活有风平浪静的时候，也会有风起云涌的时候。我贪心地想要过更多平静的日子，但是生活常常不尽如人意，总是在我享受安逸生活的时候横加阻挠，用各种小意外扰乱我的生活和心情。尽管如此，我从不担忧这些意外会毁掉我的生活，因为无论要面临多少困难，我相信我都能在风起来的时光里屹立不倒，坚定地前行。 风来了，伴随着尘埃迎面扑来，我在尘埃中迷了眼，流下眼泪。我闭上双眼，张开双臂用心地感受风力和风向，嗅闻风的味道

你若不真心对我，我何必真心待你

不管你有多么真诚，遇到怀疑你的人，你就是谎言。不管你有多么单纯，遇到复杂的人，你就是有心计。 不管你有多么天真，遇到现实的人，你就是笑话。不管你多么专业，遇到不懂的人，你就是空白。 所以，不要太在乎别人对你的评价，你需要的只是，做最好的自己、做满意的自己。 有的人把心都掏给了你，你还假装看不见，因为你不喜欢；有的人把你的心都掏走了，你还假装不疼，因为你爱！ 朋友也好，恋人也罢，你若不真心对我，我何必真心待你。我态度好坏，取决于你怎么对我。 时间在走，年龄在长，懂得的多了，看透的多了，快乐越来越少了。 我疯过，傻过，执着过，坚持过，我爱过，到最

如何拒绝朋友免费做设计的要求？

经常会遇到各种同学知道你是做设计的，就喊你免费帮忙做个设计画个图，特别理所当然的感觉，大家都是用什么样的说辞礼貌地拒绝的呢？ 20来岁的年纪，不大可能明辨所有劳动产生的价值与市场价格，以及其中所蕴含的各项成本。 若处在这年纪的人，向他人提出免费的需求，不一定是在心中有贬低对方的意图，或者存心占个便宜，有可能是他并不知道其中价值所在。 大部分国人，特别是未曾有过经营经验的人群，更是对人力、脑力、经验成本毫无感知。 中国有句俗语，叫隔行如隔山。隔在两个行当中间的那座山，除了代表各有所长的专业素养，更是体现了认识不同行当所创造价值的社会

别人的风景永远不会成为你的美丽

不要羡慕别人的幸福而哀叹你的痛苦不要惊艳别人的美丽而伤感你的平凡不要向往别人的富有而怨恨你的贫穷不要渴望别人的快乐而粉碎你的快乐别人的风景永远不会成为你的美丽你就是你世界的唯一主宰你的伤不会是他人心中永恒的痛他的天空也不会因为你的驻足而改变颜色到最后你还是你风起的日子笑看落花流水冲走的不仅仅是容颜应该还有幻想花瓣纷纷飘落的时候它的辉煌已经注定成为永恒的瞬间而你也应该选择转身离去把留恋定格成追忆疲惫的脚步还要独自迎接冬的寒冷一个没有任何收获的冬那些曾经的繁华是不属于你的花季你的天堂还是要你自己默默地寻找别人的风景永远不会成为你的美丽你的手中一样会编织出让人

我的世界，她不曾来过

站在秋起的路上，望着片片纷飞的落叶，些许的伤感，些许的落单，却不曾有过一点点深情似海的目光。 似乎在我的世界里，一直就是这么一个人，一个人走路，一个人徘徊，一个人去傻傻的相信她的到来，然而，她从未来过。 就在曾经的那段日子里，时光悄悄划过夜的宁静，我还天真的信服我们的相遇是真的，多么美好的季节，多么美好的景致，也许在那美丽的季节里，我竟忘记了自己所有的一切，用歇斯底里的爱铺满一地的晶莹，从此被那片美丽包围着，所有的空间和时间化为默默的祝福，是那么的投入和专注。 却从来没能想到，那只是梦一场，虚幻而又充满着伤感，只有眼泪才是最真实的存在，